Uber और Lyft जैसी राइडशेयर सेवाओं ने शहरी परिवहन को बदल दिया है। लाखों लोग इन्हें रोज़ाना एयरपोर्ट ट्रिप से लेकर देर रात घर जाने तक हर चीज़ के लिए इस्तेमाल करते हैं। लेकिन सुविधा कभी भी व्यक्तिगत सुरक्षा की कीमत पर नहीं आनी चाहिए। हाल के वर्षों में हाई-प्रोफाइल घटनाओं ने हमें याद दिलाया है कि किसी अजनबी की कार में बैठने के लिए एक निश्चित स्तर की सतर्कता ज़रूरी है। यह गाइड आपको हर राइड से पहले, दौरान और बाद में अपनी सुरक्षा के लिए व्यावहारिक, कार्रवाई योग्य कदमों से परिचित कराती है।
राइड रिक्वेस्ट करने से पहले
सुरक्षा प्रक्रिया कार के फुटपाथ पर पहुँचने से बहुत पहले शुरू हो जाती है। कुछ मिनटों की तैयारी कई तरह की समस्याओं को रोक सकती है।
ड्राइवर के आने तक अंदर इंतज़ार करें
अंधेरे फुटपाथ पर खड़े होकर अपना फ़ोन घूरना आपको एक दिखने वाला और ध्यान भटका हुआ लक्ष्य बनाता है। जब तक ऐप आपके ड्राइवर को एक से दो मिनट दूर न दिखाए, तब तक किसी इमारत, लॉबी, या अच्छी रोशनी वाले क्षेत्र में इंतज़ार करें। इससे आपका बाहर खुले में और अनजान में बिताया जाने वाला समय कम होता है।
वाहन विवरण की पुष्टि करें
हर राइडशेयर ऐप पिकअप से पहले ड्राइवर का नाम, फ़ोटो, वाहन का मेक, मॉडल, रंग और लाइसेंस प्लेट नंबर दिखाता है। इन विवरणों को याद करें या स्क्रीनशॉट लें। जब तक आप चारों बिंदुओं की पुष्टि नहीं कर लेते, किसी भी कार के पास न जाएं: सही ड्राइवर, सही कार, सही रंग, और सही प्लेट।
अपनी पिकअप लोकेशन रणनीतिक रूप से चुनें
ऐसी पिकअप जगह चुनें जो अच्छी रोशनी वाली, आसानी से पहचानने योग्य, और आदर्श रूप से अन्य लोगों के पास हो। सुनसान पार्किंग लॉट, अंधेरी गलियों, या अपरिचित गलियों से राइड रिक्वेस्ट करने से बचें। व्यस्त चौराहा या किसी व्यवसाय का प्रवेश द्वार लगभग हमेशा बेहतर विकल्प होता है।
कार में बैठना
जब आप वाहन के पास जाते हैं, वह किसी भी राइडशेयर ट्रिप के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है। यहीं पर अधिकांश गलत-पहचान की घटनाएं होती हैं।
ड्राइवर से अपना नाम कन्फर्म करने को कहें
कभी भी अपना नाम पहले न बताएं। इसके बजाय, ड्राइवर से पूछें, "आप किसे लेने आए हैं?" एक वैध राइडशेयर ड्राइवर आपका नाम जानेगा क्योंकि यह उनके ऐप में दिखता है। यदि ड्राइवर सही जवाब नहीं दे सकता, तो कार में न बैठें। इस सरल सवाल ने अनगिनत यात्रियों को गलत वाहन में बैठने से बचाया है।
चाइल्ड लॉक चेक करें
दरवाज़ा बंद करने से पहले, पुष्टि करें कि आप इसे अंदर से खोल सकते हैं। चाइल्ड लॉक जो पिछले दरवाज़ों को खुलने से रोकते हैं, राइडशेयर संदर्भ में एक लाल झंडा है। यदि आप पाते हैं कि आप लॉक हैं, तो ड्राइवर से तुरंत लॉक हटाने को कहें। यदि वे मना करते हैं या बहाने बनाते हैं, तो 911 कॉल करें।
पिछली सीट पर बैठें
पिछली सीट आपको ड्राइवर से अधिक शारीरिक दूरी और वाहन के दोनों तरफ के दरवाज़ों तक पहुँच देती है। सीधे ड्राइवर के पीछे बैठने की अक्सर सिफारिश की जाती है क्योंकि गाड़ी चलाते समय उनके लिए वहाँ तक पहुँचना सबसे कठिन होता है।
राइड के दौरान
एक बार कार चल पड़े, सतर्क रहना आपका सबसे महत्वपूर्ण काम है। अधिकांश राइडशेयर ट्रिप्स बिना किसी घटना के समाप्त होती हैं, लेकिन जागरूकता बनाए रखने से यह सुनिश्चित होता है कि कुछ गलत होने पर आप जल्दी प्रतिक्रिया कर सकें।
अपनी ट्रिप रियल टाइम में शेयर करें
Uber और Lyft दोनों में बिल्ट-इन फीचर्स हैं जो आपको अपनी ट्रिप की जानकारी किसी संपर्क के साथ साझा करने देते हैं। इन्हें हर बार उपयोग करें, सिर्फ देर रात की राइड पर नहीं। सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए, One Tap Alert जैसे समर्पित सेफ्टी ऐप के माध्यम से अपनी लाइव लोकेशन शेयर करने पर विचार करें, जो राइडशेयर प्लेटफॉर्म से स्वतंत्र रूप से आपके चुने हुए आपातकालीन संपर्कों को रियल-टाइम GPS कोऑर्डिनेट्स भेजता है।
अपने फ़ोन पर रूट फॉलो करें
अपना मैप ऐप खुला रखें और ड्राइवर के रूट को देखें। यदि कार अप्रत्याशित मोड़ लेती है या ऐसी दिशा में जाती है जो आपके गंतव्य से मेल नहीं खाती, तो तुरंत बोलें। एक सरल "मुझे लगता है आपने मोड़ मिस कर दिया" यह परखने के लिए काफी है कि विचलन दुर्घटनावश था या नहीं। यदि ड्राइवर टालमटोल करता है या आक्रामक होता है, तो अपनी सहज प्रवृत्ति पर भरोसा करें और सुरक्षित रूप से बाहर निकलने की तैयारी करें।
अपना सामान पास रखें
अपना बैग ट्रंक में रखने की बजाय गोद में रखें। यदि आपको जल्दी से वाहन छोड़ना पड़े, तो आप ट्रंक तक पहुँच के लिए बातचीत नहीं करना चाहेंगे। आपका फ़ोन, वॉलेट और चाबियाँ हमेशा तुरंत पहुँच में होनी चाहिए।
व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से बचें
दोस्ताना बातचीत ठीक है, लेकिन राइडशेयर ड्राइवर को यह जानने की कोई ज़रूरत नहीं कि आप कहाँ काम करते हैं, क्या आप अकेले रहते हैं, आपकी दैनिक दिनचर्या क्या है, या अन्य व्यक्तिगत विवरण। बातचीत हल्की और सामान्य रखें। यदि कोई ड्राइवर बहुत व्यक्तिगत सवाल पूछता है, तो बातचीत का रुख बदलें या बस कहें कि आप शांत राइड पसंद करते हैं।
असहज स्थितियों से निपटना
सर्वोत्तम तैयारी के बावजूद, ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं जो आपको असुरक्षित महसूस कराएं। शांत और निर्णायक रूप से प्रतिक्रिया करना जानना आवश्यक है।
अपनी अंतर्ज्ञान पर भरोसा करें
अगर कुछ गलत लगता है, तो उसे तर्कसंगत बनाकर खारिज न करें। आपकी सहज प्रवृत्ति सूक्ष्म संकेतों को प्रोसेस कर रही है जिन्हें आपका सचेत मन पूरी तरह पहचान नहीं पाया होगा। एक ड्राइवर जो अनुचित टिप्पणियाँ करता है, गलत मोड़ लेता है और फिर दरवाज़े लॉक करता है, या अनियमित व्यवहार करता है, तुरंत कार्रवाई की मांग करता है।
रुकने को कहें
आपको किसी भी समय राइड समाप्त करने का अधिकार है। शांत और दृढ़ता से ड्राइवर से निकटतम सुरक्षित स्थान पर रुकने को कहें। इसे अनुरोध के रूप में कहें, टकराव के रूप में नहीं: "कृपया यहाँ रुक सकते हैं? मुझे बाहर निकलना है।" अधिकांश ड्राइवर बिना किसी समस्या के मान लेंगे।
अपने आपातकालीन उपकरणों का उपयोग करें
यदि कोई ड्राइवर रुकने से मना करता है या आप तुरंत खतरे में महसूस करते हैं, तो 911 कॉल करें। यदि आपने One Tap Alert इंस्टॉल किया है, तो प्रेस-एंड-होल्ड SOS फीचर सेकंडों में आपकी सटीक लोकेशन के साथ आपके आपातकालीन संपर्कों को सूचित कर सकता है, बिना कई स्क्रीन में नेविगेट किए। एक समर्पित आपातकालीन उपकरण होने का मतलब है कि आप मदद से कभी भी एक जेस्चर से ज़्यादा दूर नहीं हैं।
घटना की रिपोर्ट करें
राइड के बाद, किसी भी चिंताजनक व्यवहार की रिपोर्ट तुरंत राइडशेयर ऐप के माध्यम से करें। Uber और Lyft दोनों में सुरक्षा रिपोर्टिंग फीचर हैं, और आपकी रिपोर्ट एक रिकॉर्ड बनाती है जो भविष्य के यात्रियों की रक्षा कर सकती है। ज़्यादा से ज़्यादा विवरण शामिल करें: ड्राइवर का नाम, लाइसेंस प्लेट, घटना का समय, और क्या हुआ इसका विवरण।
देर रात की राइड के लिए विशेष सावधानियाँ
देर रात की राइडशेयर ट्रिप्स अतिरिक्त जोखिम रखती हैं क्योंकि आसपास कम लोग होते हैं और दृश्यता कम होती है। अंधेरे के बाद की यात्रा के लिए यहाँ अतिरिक्त सावधानियाँ हैं।
इमारत से बाहर निकलने से पहले ड्राइवर के आने की पुष्टि करें
जब तक आप सही वाहन को इंतज़ार करते हुए न देख लें, बार, रेस्तरां या स्थान से बाहर न निकलें। रात 2 बजे बाहर अपनी राइड की तलाश में घूमना आपकी असुरक्षितता बढ़ाता है।
सेफ्टी टाइमर सेट करें
यदि आप देर रात किसी अपरिचित गंतव्य पर जा रहे हैं, तो ट्रिप की अनुमानित अवधि के लिए सेफ्टी टाइमर सेट करें। One Tap Alert का सेफ्टी टाइमर फीचर समय समाप्त होने तक आपके चेक इन न करने पर स्वचालित रूप से आपकी आपातकालीन सूची से संपर्क करता है। यह एक सरल सुरक्षा उपाय है जो पृष्ठभूमि में चुपचाप काम करता है।
जब संभव हो दोस्त के साथ यात्रा करें
किसी दोस्त के साथ राइडशेयर करना सुरक्षित और सस्ता दोनों है। यदि आप किसी इवेंट से निकल रहे हैं, तो प्रस्थान का समन्वय करें ताकि कोई अकेले न जाए। यदि कोई दोस्त अकेले जाने पर ज़ोर देता है, तो उनसे अपनी ट्रिप शेयर करने को कहें ताकि आप उनके पहुँचने की निगरानी कर सकें।
नियमित यात्रियों के लिए राइडशेयर सुरक्षा
बिज़नेस ट्रैवलर, कम्यूटर, और जो लोग सप्ताह में कई बार राइडशेयर सेवाओं का उपयोग करते हैं, उन्हें सुरक्षा को कभी-कभार की सावधानी की बजाय अपनी दैनिक दिनचर्या में शामिल करना चाहिए।
हर ड्राइवर को रेट और रिव्यू करें
आपकी रेटिंग अन्य यात्रियों को सूचित निर्णय लेने में मदद करती है। कम रेटिंग का पैटर्न समस्यावान ड्राइवरों को फ्लैग कर सकता है और प्लेटफॉर्म से उन्हें हटाने तक ले जा सकता है। अपनी समीक्षाओं में ईमानदार रहें।
बार-बार इस्तेमाल होने वाले रूट सेव करें
अपने नियमित गंतव्यों के बीच सबसे कुशल रूटों से परिचित हों। अगर आप जानते हैं कि रूट कैसा दिखना चाहिए, तो ड्राइवर के विचलित होने पर आपको तुरंत पता चल जाएगा।
आपातकालीन संपर्क अपडेट रखें
ज़िंदगी बदलती है। फ़ोन नंबर बदलते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी आपातकालीन संपर्क सूची में लोग अपडेट हैं और जानते हैं कि वे सूचीबद्ध हैं। जो संपर्क आपके सेफ्टी ऐप के पिंग करने पर जवाब नहीं देता, वह ज़्यादा मदद नहीं करता। कम से कम हर कुछ महीनों में अपनी सूची की समीक्षा करें।
युवा राइडर्स को क्या सिखाएं
यदि आपके किशोर या युवा वयस्क हैं जो राइडशेयर सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे अपनी पहली अकेली राइड से पहले इन सिद्धांतों को समझें।
तीन-बिंदु जाँच
उन्हें किसी भी राइडशेयर वाहन में बैठने से पहले तीन चीज़ों की पुष्टि करना सिखाएं: लाइसेंस प्लेट मेल खाती है, कार मेल खाती है, और ड्राइवर उनका नाम कन्फर्म करता है। इसे एक अपरिहार्य आदत बनाएं।
"ना" कहने की ताकत
युवा राइडर्स सामाजिक दबाव में कार में बैठ सकते हैं, भले ही कुछ गलत लगे। इस बात को मज़बूत करें कि राइड रद्द करना, नए ड्राइवर की रिक्वेस्ट करना, या आपको पिकअप के लिए कॉल करना हमेशा स्वीकार्य है। कोई भी राइड उनकी सुरक्षा के जोखिम के लायक नहीं है।
लोकेशन शेयरिंग अनिवार्य करें
राइडशेयर सेवाओं के उपयोग की शर्त के रूप में रियल-टाइम लोकेशन शेयरिंग रखें। चाहे राइडशेयर ऐप के माध्यम से हो या किसी समर्पित सेफ्टी ऐप के माध्यम से, आपको रिक्वेस्ट से ड्रॉप-ऑफ तक यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि वे कहाँ हैं।
एक पूर्ण सुरक्षा प्रणाली बनाना
राइडशेयर सुरक्षा किसी एक अकेले सुझाव के बारे में नहीं है। यह एक स्तरित प्रणाली बनाने के बारे में है जहाँ कई सुरक्षा उपाय एक साथ काम करते हैं। ड्राइवर की पुष्टि एक परत है। अपनी ट्रिप शेयर करना दूसरी है। आपातकालीन उपकरण तैयार रखना तीसरी है। प्रत्येक परत दूसरों की सीमाओं की भरपाई करती है, और मिलकर वे मज़बूत सुरक्षा प्रदान करती हैं।
वास्तविकता यह है कि अधिकांश राइडशेयर ट्रिप्स बिना किसी घटना के समाप्त होती हैं। लेकिन जो ट्रिप्स गलत होती हैं, वे तेज़ी से गलत होती हैं, और तैयारी एक करीबी मुठभेड़ और संकट के बीच का अंतर है। प्रत्येक राइड से पहले अपनी चेकलिस्ट को कुछ सेकंड में देखें, और इन आदतों को स्वचालित बनाएं।
आज से ज़्यादा सुरक्षित राइड करें
One Tap Alert आपको एक ही ऐप में इंस्टेंट SOS एक्सेस, रियल-टाइम लोकेशन शेयरिंग, सेफ्टी टाइमर और असीमित आपातकालीन संपर्क देता है। यह iOS पर मुफ्त उपलब्ध है, पूर्ण फीचर्स $5.99 प्रति माह या $24.99 प्रति वर्ष पर। अपनी अगली राइड से पहले इसे डाउनलोड करें और हर ट्रिप को सुरक्षित बनाएं।